Aż do 1992, kiedy to obroty Cisco przekroczyły 300 milionów dolarów, firma nie zawracała sobie głowy reklamowaniem ruterów. Do tego momentu wieści o magicznych skrzynkach roznosiły się pocztą pantoflową i za pośrednictwem Internetu. Cisco od samego początku wyróżniało się niezwykle kompetentnymi handlowcami. Obsługą klientów zajmowali się bowiem ci sami genialni fachowcy, którzy konstruowali rutery. W ten sposób potencjalni nabywcy mogli bezpośrednio u źródła zasięgnąć informacji o produktach i uzyskać receptę na swoje problemy. Początkowo obsługa klientów nie zabierała zbyt wiele czasu; rozmówcy byli zazwyczaj na tyle kompetentni, że od razu przechodzili do omawiania szczegółów technicznych. Jednakże wraz ze wzrostem sprzedaży inżynierom pracującym w Cisco coraz trudniej było pogodzić normalną pracę z udzielaniem klientom fachowych porad. Firma poszukała więc rozwiązania w nowym, otwartym i gościnnym środowisku, którego rozwój sama stymulowała. A mianowicie w Internecie.

Categories: Informatyka

Comments are closed.



Popular Posts

Zabudowa tarasów z...

Posiadasz wielki dom, a urządzanie jego wnętrza domu ...

DECRA jest polską...

DECRA jest polską firmą, która głównie zajmuje się ...

Mezoterapia Poznań

Każda kobieta pragnie być atrakcyjna. Wszystkie do tego ...

Bez liku jest...

Mnóstwo jest prac we własnym mieszkaniu, jakie wypada ...

Jakikolwiek adwokat posiada...

Każdy adwokat ma własną specjalizację. Co poniektórzy są ...